廊坊市正泰物资有限公司,成立于1996年,现注册资金3000万元,办公面积300多平米,员工30余人,我公司是国内最大热轧H型钢、型材贸易商之一;年销售钢材20万吨,常备库存2万吨以上。2007年热轧H型钢的销量位居全国前三位。公司主营各种规格国产、进口热轧H型钢,同时经营工、角、槽等各类型材。为河北津西钢铁股份有限公司、莱芜钢铁股份有限公司、日照型钢有限公司、长治钢铁有限公司H型钢及型材的华北地区指定代理商,同时经销包钢、鞍钢、首钢、武钢、邯钢等大型企业的系列产品。与津西、莱钢、日钢保持了多年的良好合作关系,积累了大量营销经验,客户遍及全国,我们能在第一时间了解客户需求、知晓排产计划、上报采购计划,并以最快的速度通过火运或气运方式运抵收货地点。作为各大钢厂的战略经销商,而享受厂家批量进货最大优惠,同业成本相对较低。同时随着电子商务的发展,公司采取网上竞标、当地组织货运的方式销售钢材,在一定程度上降低了货运成本,为公司的发展提供了更为广阔的空间。
公司成立至今,不仅在销售上创造了辉煌的成绩,还获得了多项荣誉,先后被评为“2006年度质量、信誉、服务AAA级会员单位”、“全国重质量、守信誉先进单位”、“中国钢铁采购网2006-2007年度‘诚信联盟会员’单位”、多次被评为“兰格钢铁网北京地区钢材销售50强”、“型材类钢材销售10强”、中国农业银行河北省分行认定的AAA级信用单位;河北省工商联金属材料商会副会长单位廊坊市“第二届百城万店无假货”一星级示范单位;多次被廊坊市工商局评为“守合同、重信用”单位;是中国钢结构协会、中国建筑金属材料协会会员单位。产品销往奥运会场馆鸟巢、水立方、北京国际机场、中央电视台等多个国家重点工程建设项目。
正泰的今天来之不易,这和公司的经营宗旨,管理理念密不可分,多年来我们一直坚持“诚信、专业、优质、高效、低价”的经营原则,在管理上,力争“以人为本,唯才是用,与时俱进,务实创新”,在服务上时时刻刻以“产品质量零缺陷,服务时间零空档,同客户沟通零距离”为宗旨,因为在我们心中客户是我们永远的上帝,我们永远在寻找一种方式让客户满意。
“产品质量零缺陷”是正泰的郑重承诺,在保证产品质量的同时,马总还把为客户提供规格全价格优惠的产品作为服务的一项重要内容来抓,H型钢有120多个规格型号。虽说有的型号不太常用,但积极为客户着想的正泰还是尽自己最大的力量满足各层次客户的需求,赢得了客户的赞誉。“零距离服务”正是我们精细服务的又一亮点,零距离就是面对面、心贴心地为客户提供最精细、最人性化的服务,用真情、真诚和真心把公司和客户紧密联系在一起,锁定客户,锁定市场。
在前两年形势不好的时候,是有大批经销商为了自身利益,纷纷毁约以减少损失,但正泰自成立之日起就本着“诚信互惠”的理念,以诚信服务树立自己的品牌形象。在正泰,诚信小故事每天都会发生,例如前年春节期间,由中建十八局承建的天津LG工程订购的一批30吨规格为400×408的热轧H型钢急需材料开工,但时值春节,钢厂延期生产,又逢下雪铁路停运,货物无法及时运抵天津,我们本可以以这些理由推迟供货,但考虑到客户的需求,我们以每吨高出订货价600元的价格从市场上购货,用公路运输在规定时间内将货物交到客户手上,用实际行动履行诚信的承诺。
由于有了这样的服务理念和做法,正泰才能够以小博大,在行业里站稳脚跟,不断发展。我们深知企业的可持续发展和核心竞争力的最终源泉是通过知识而不是金融资本或自然资源来获得的,学习和创新能力无疑是企业核心能力系统中最关键的组成部分。可以说,企业的发展是靠不断的学习并创新来推动的。学习先进的管理知识,业务知识,定期组织培训,不断积累,提高员工的综合素质和能力。努力学习的同时不断探索以创新求发展,马总认为:“创新是对传统的颠覆,也是对本行业潜规则或者行业默契的一种挑战,是对新技术、新方法、新的设备、管理的一种全新的尝试,创造出有别于竞争对手的优势,从而全面提高企业的核心竞争力。创新是要冒很大的风险,甚至会招来同行的猜忌,但在市场变幻莫测的今天,如果还墨守成规,是绝对无法在市场生存的。钢铁营销企业和生产加工企业不同,由于技术含量较低,企业创新的重点必然集中在管理和服务的创新上。”今后的日子里,在市场经济这个大环境下,我们在自身建设上一定要充分发挥企业资金、资源、人才、网络等优势,创新盈利模式和管理模式,实现创新出效益,管理出效益,全面提升企业核心竞争力,突破企业成长极限,建立以钢材经营与物流业务为核心业务的现代物流企业。
立足正泰俯视四周,热轧H型钢作为新型的绿色环保类建筑材料,已获得了同业人士广泛的认可和青睐,在国内、国际都有广阔的营销市场。作为H型钢的大型经销商,要想在商海的大潮中永远立于不败之地,在坚持
“产品质量的零缺陷,服务时间的零空挡,同客户沟通的零距离”这一永恒追求的同时,我们还要在工作上力争完美,从“细”入手,做到细致入微,深入了解同类产品经营商所有、所需,把握国内国际政治、经济发展态势、各类产品市场走势、大型工程建设状况、制定相应的营销策略,并尽快建立完善的下级营销网络。去年年初,我公司已经取得了进出口贸易权。今后在进一步加大国内市场占有额的同时,我们将全力进军国外市场,
把经营产品做精、做细,为广大海内外新老客户提供周到、细致、贴心的服务,精心、细心、用心,以品质确保客户称心! |
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